Kunden gewinnen, pflegen, begeistern: Ein Überblick unseres Angebotes

Der Einblick und die Verwaltung von Kundendaten erfolgt mit SpeedyTOUCH in Sekundenschnelle, sorgt für effizientere Vertriebsprozesse und eine bestmögliche Kundenbetreuung. Kundeninformationen, Auftragsprozesse, Tourenplanung, Dokumente, Lieferscheine oder E-Mail und Kalenderfunktionen werden mit SpeedyTOUCH zeit- und ortsunabhängig mittels Touchscreen zur Verfügung gestellt. Der Arbeitsplatz Verkauf wird damit auf eine völlig neue Ebene gestellt.

Die Features: Katalog und redaktionelle Inhalte

Perspektive Marketing und Produktmanagement (Build-Time)

  • Ein Hauptkatalog und beliebig viele Nebenkataloge
  • Integration mit Produkt Informationsmanagement (PIM) System, welches pro Katalog Artikel, eine Hierarchie, Beschreibungen, Bilder, Videos, Sachmerkmale, Dokumente, Informationen zu Cross- und Up-Selling usw. bereitstellt
  • Integration erfolgt mithilfe des Austauschformates “BMEcat”
  • Ein einfaches, browserbasierter Content Management System für redaktionelle Inhalte im PDF und HTML5-Format wird bereitgestellt

Perspektive Verkäufer und Kunde = Benutzerperspektive (Run-Time)

  • Kundenspezifischer individueller Gesamtkatalog
  • Einfache und zugleich mächtige Navigationsfunktionen
  • Schnelle und einfache Such-, Filter- und Sortierfunktionen
  • Erweiterte Suche berücksichtigt auch Sachmerkmale
  • Nahtlose Integration von Katalog und redaktionellen Inhalten
  • Dem intelligenten Katalog sind die kundenspezifische Kaufhistorie, Aktionen, Top-Artikel, zuletzt betrachtete Artikel usw. bekannt
  • Produkt-Steckbrief als PDF-Dokument (Anzeigen, Teilen, Als E-Mail versenden, Drucken)

Warenkörbe

  • Mehrere Warenkörbe (für denselben oder verschiedene Kunden)
  • Warenkörbe für Neukunden sind unterstützt
  • Sonderartikel werden umfänglich berücksichtigt
  • Integriertes Scannen von Barcodes
  • Einfache und dennoch mächtige Bearbeitungsfunktionen für Warenkorbpositionen mithilfe einer spezialisierten Tastatur
  • Intelligente Online-Preisermittlung
  • Prüfen, Freigeben/Übertragen, Löschen und Zusammenführen von Warenkörben
  • Umfangreiche Kopierfunktionen für historische Belege (z. B. Angebote, Aufträge)
  • Unterstützte Warenkorb-Belegtypen

Kunden und Kontakte

  • Erstellung von Interessenten und neuen Kunden
  • Bearbeitung von Kundenstammdaten
  • Zahlreiche Kennzahlen (KPI) und statistische Informationen pro Kunde
  • Kunden-Chronik: chronologische Darstellung aller relevanten Geschäftsvorfälle (Belege, Besuchsberichte, Notizen, Dokumente, …) ähnlich der Facebook-Timeline
  • Statusänderungen für Angebote, Lieferungen und Aufträge
  • Zugriff auf PDF-Dokumente (Anzeigen, Teilen, Als E-Mail versenden, Drucken) für Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung,  Gutschrift
  • Sendungsverfolgung (Online)
  • Erstellen und Bearbeiten von Notizen
  • Importieren und Verknüpfen von Dokumenten (PDF, Word, Excel, PowerPoint, …) mit Kunden
  • Vielfältige Such-, Sortier- und Filterfunktionen
  • Kontakte (Ansprechpartner)
  • Komplett integriert mit dem iOS Adressbuch und Exchange und deshalb auch mit anderen mobilen Endgeräten, wie z. B. dem iPhone
  • iOS Adressbuch kann manuell oder automatisch synchronisiert werden
  • Können mit einem Foto, Notizen usw. versehen werden

Tourenplanung

  • Komplett integriert mit dem iOS Kalender und Exchange und deshalb auch mit anderen mobilen Endgeräten, wie z. B. dem iPhone
  • Serienmuster (ähnlich Outlook) für wiederkehrende Besuchstermine
  • Automatische Frequenzvorschläge, basierend auf Kundenmerkmalen (Potential, oder Umsatz..)
  • Einfache und gleichzeitig mächtige Ansicht „Tagestour“
  • Einzeltermine können einfach hinzugefügt werden
  • Besuchsberichte können mit minimalem Aufwand erzeugt werden
  • Touren- und Routenplanung mithilfe von Landkarten
  • Bestmögliche Ausschöpfung der Arbeitszeit
  • „Heatmap“ projiziert geplante zukünftige Auslastung
  • Flexible Anzeige-, Such- und Filterfunktionen helfen bei der Auswahl der relevanten Interessenten und Kunden
  • Sales Cockpit und Daily, Weekly, Monthly Report

Business Intelligence

  • SharePoint Integration vorgesehen
  • SQL Server Integration (SSRS, SSAS, …)
  • Verkäufer Dashboard*
  • Verkaufsleiter Dashboard*
  • Kunden Dashboard*
    *Inhalte sind nicht enthalten
  • Inbound URLs (Links) für  Artikel, Artikelkategorien, Artikelsuche, Redaktionelle Inhalte und Kunden
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