EriZone 5: Testen Sie jetzt die neueste Version unserer IT-Service Management Lösung

IT Service Management mit WÜRTHPHOENIX EriZone

Wir freuen uns, Ihnen die Online-Demo-Umgebung der neuesten Version unseres Open Source Ticket Systems WÜRTHPHOENIX EriZone zur Verfügung zu stellen.

Testen Sie EriZone 5 ganz unverbindlich und ohne Download und lassen Sie sich vom weitgreifenden Funktionsumfang überzeugen.

Viel Spaß beim Testen!

Rolle Beschreibung Login
Kunde:
Einfacher Kunde
In der Rolle des Kunden sind Sie in der Lage, Tickets über das EriZone Webfrontend zu erstellen und sich die Historie früherer Tickets anzusehen. Selbstverständlich stehen Ihnen auch die FAQ und die gezielte Suchfunktion zur Verfügung. Jetzt testen!
Kunde:
Manager
In der Rolle des Managers können Sie, neben den Standard-Kunden-Funktionen, auch Autorisierungen direkt über das EriZone Webfrontend vornehmen. Jetzt testen!
Kunde:
Geschäftsleitung
In der Rolle der Geschäftsleitung können Sie auf bestimmte Dienste die der obersten Führungsebene vorbehalten sind, wie z.B „Anfrage neues Smartphone“, zugreifen. Jetzt testen!
Agent:
Service Desk
In der Rolle des Service Desk Agent (1st Level) sehen Sie alle eingehenden Tickets, diese können Sie klassifizieren und analysieren, um dem Kunden eine Lösung liefern zu können. Jetzt testen!
Agent:
Service Manager
In der Rolle des Service Manager haben Sie umfassende Berechtigungen zur Kontrolle und Steuerung der Service & Support-Organisation und somit volle Sicht auf alle Tickets. Jetzt testen!
Agent:
2nd Level Experte
In der Rolle des 2nd Level Agent sind Sie Mitglied der Service & Support-Organisation. Ihr Verantwortungsbereich ist eine spezifische Gruppe, ein Thema oder ein Service. Sie klassifizieren und analysieren Störungen um dem Kunden eine Lösung liefern zu können. Jetzt testen!

 

Die Online-Demo-Umgebung wird täglich um 08.00 und um 22.00 Uhr auf Ihren Ursprungszustand zurückgesetzt.

EriZone Sprachumstellung

Klicken Sie links unten auf das Zahnrad-Icon, um die gewünschte Sprache für Ihr Frontend auszuwählen. Klicken Sie anschließend auf "Update" um die Änderung zu speichern.

EriZone Agent Frontend: Theme-Auswahl

Klicken Sie links unten auf das Zahnrad-Icon, um das gewünschte Theme für Ihr Frontend auszuwählen. Klicken Sie anschließend auf "Update" um die Änderung zu speichern.

Sie möchten mehr erfahren? Wir kontaktieren Sie gerne!

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