IT Service Management con EriZone 5, provate ora la demo online

IT Service Management con WÜRTHPHOENIX EriZone

È disponibile la demo online dell'ultima versione della nostra soluzione open source di IT Service Management.

Potrete utilizzare il sistema senza nessun obbligo di registrazione e senza dover scaricare o installare alcun software.

Provate voi stessi le potenzialità di EriZone 5 attraverso l'utilizzo della vasta gamma di funzionalità e della nuova interfaccia.

Ruolo Descrizione Login
Cliente:
Utente normale
Nel ruolo del cliente sarete in grado di creare ticket tramite il web frontend di EriZone e di vedere la storia dei ticket precedenti. Avete inoltre accesso alle FAQ e alla funzione di ricerca. Prova ora!
Cliente:
Manager
Nel ruolo di manager, oltre alle funzionalità di base, potrete gestire le autorizzazioni direttamente dall’interfaccia web di EriZone. Prova ora!
Cliente:
Direzione
Nel ruolo di direttore avrete accesso a servizi riservati esclusivamente al top management, come ad esempio “richiesta nuovo smartphone”. Prova ora!
Agente:
Service Desk
Nel ruolo dell'Agente di Service Desk, sarete in grado di vedere tutti i ticket in arrivo, i quali devono essere classificati e analizzati al fine di fornire una soluzione al cliente. Prova ora!
Agente:
Service Manager
Nel ruolo di Service Manager, disporrete di autorizzazioni complete per sorvegliare e controllare l'organizzazione Service & Support. Prova ora!
Agente:
Esperto di secondo livello
Nel ruolo di agente di supporto del secondo livello, sarete un membro dell'organizzazione Service & Support. La vostra responsabilità sarà un gruppo, una tematica o un servizio specifico. Le richieste dei clienti dovranno essere classificate ed analizzate al fine di fornire una soluzione. Prova ora!

 

Alle ore 08.00 e alle ore 22.00 di ogni giorno il sistema viene reinstallato e riportato al suo stato originario.

Cambiare lingua del frontend di EriZone

Cliccate sull'icona posto nella finestra in basso e selezionate la lingua preferita. Per confermare la vostra scelta cliccate il tasto "Update".

Cambiare tema del frontend agenti di EriZone

Cliccate sull'icona posto nella finestra in basso e selezionate il tema preferito. Per confermare la vostra scelta cliccate il tasto "Update".

Desiderate ricevere maggiori informazioni? Vi ricontatteremo nel minor tempo possibile!

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