Integrazione di Nagios, Cacti, NagVis, OTRS e GLPI: le funzionalitá di NetEye
INCIDENT MANAGEMENT
Monitoraggio & Help Desk
- Controllo hardware dei server (HP, Dell, Fujitsu, HP-UX, Solaris, IBM, Super Micro)
- Monitoraggio dei dischi (Raid Controller, SMART status)
- Check dei dispositivi di rete (alimentatore, ventola, temperatura)
- Controllo degli accessi in rete sugli switch attraverso i Mac address salvati nell'inventario
- Analisi della latenza e banda della rete punto a punto
- Controllo dei servizi di sistemi DNS, DHCP, SMTP, HTTP, Named, NTP, …
- Monitoraggio di database (SQL Server, Oracle, MySQL, Informix, DB2)
- Controllo Terminal server, Citrix Listener
- Monitoraggio di server virtuali (VMware ESX, Xen, KVM, Hyper-V)
- Check dei servizi delle applicazioni (Microsoft Dynamics AX - NAV, SAP, AS/400, …)
- Controllo dei server applicativi (Tomcat, Websphere, Weblogic, Jboss, …)
- Controllo dell'applicazione Web 2.0 con l'esecuzione dell'intera transazione web
- Monitoraggio dell'appliance NetEye
- Controllo dell'SMS gateway
- Alerts per il traffico di rete su singoli protocolli (SMTP, HTTP, File Share, ...)
- Monitoraggio ambientale con sensori di temperatura, fumo, umidità, acqua
- Controllo UPS
- Flessibilità nella configurazione delle soglie per i singoli controlli
- Checks attivi e passivi (SNMP Traps)
- Definizione delle dipendenze per il controllo di servizi e hosts
- Visualizzazione di mappe di stato con le corrispondenti relazioni
- Visualizzazione dei controlli attraverso mappatura dell'infrastruttura (Visio, Picture,...)
- Ciclo di vita dei ticket suddivisi in categorie
- Configurazione web dei controlli con profili e templates
PROBLEM MANAGEMENT
Knowledge Management & Notifications
- Visualizzazione di tutti i problemi aperti
- Tracciabilità delle anomalie hardware
- Knowledge management
- Integrazione di notifiche di jobs pianificati in background in una message console centralizzata
- Notifiche attraverso chiamate telefoniche, E-Mail e SMS
- Dipendenze tra gli hosts e tra i servizi
- Flessibilità nella configurazione di periodi temporali con strumenti diversi di notifica
- Definizione dei contatti e raggruppamenti
- Definizione del processo di escalation
- Integrazione di OTRS con standard ITIL
CAPACITY MANAGEMENT
Resource & Network Performance Management
- Analisi del traffico di rete sulle singole porte con interpretazione Netflow ® (Cisco Systems, Inc trademark) e SFlow
- Architettura di plug-in in Cacti per facilitare l'aggiunta di nuove funzionalità
- Configurazione via web di tutti i moduli
- Flessibilità nella configurazione dei periodi temporali per i controlli
- Rimozione del monitoraggio degli hosts o dei servizi da Nagios
- Gestione automatica di SNMP traps
- Definizione della gestione degli eventi su richiesta
- Integrazione di Webmin
- Configurazione degli SMS e Log Viewer
- Configurazione degli switch per il controllo degli accessi alla rete
- Configurazione delle transazioni Web 2.0 per il monitoraggio
SECURITY MANAGEMENT
- Controllo degli accessi in rete confrontando i MAC address connessi agli switch di rete con l’inventario e blocco delle singole porte
- Autorizzazioni temporali e flessibili per i MAC address sugli switch
- Rilevamento di virus con Snort
- Integrazione di Network Intrusion Detection con Snort
- Controlli di vulnerabilità per i server
- Archiviazione dei log di accesso per auditing
HIGH AVAILABILITY
- Clustering dei dispositivi NetEye
- Monitoraggio distribuito con gestione centralizzata
- Archiviazione dei dati in MySQL database
- Dati di performance archiviati in files RRDTool
- Piano di fail-over
- Pianificazione di continuità di servizio e integrazione di backup
CONFIGURATION MANAGEMENT
- Configurazione via web di tutti i moduli
- Rimozione del monitoraggio degli hosts o dei servizi da Nagios
- Gestione automatica di SNMP traps
- Definizione della gestione degli eventi su richiesta
- Integrazione Webmin
- Configurazione degli SMS e Log Viewer
- Configurazione degli switch per il controllo degli accessi alla rete
DASHBOARD
- Rappresentazione grafica del livello di servizio su tachimetri
- Visualizzazioni aggregate del livello di servizio e grafici
- Statistiche giornaliere sullo stato e alerts
- Dati storici di alerts e notifiche
- Statistiche SLA per gruppo di Host e Servizi
- Linea del tempo interattiva e configurazione della dashboard
INVENTORY - ASSET MANAGEMENT
- Inventario attraverso un riconoscimento automatico di tutti gli hardware e software
- Management of assets
- Gestione delle risorse
