Field Service

• Offri assistenza produttiva

  Assicura operazioni coerenti e affidabili prevedendo, rilevando e risolvendo le criticità ancora prima che i clienti se ne accorgano. Analizza i dati da device connessi e intervieni prima che i sintomi di malfunzionamento si trasformino in un problema reale.

• Ottimizza la programmazione degli interventi

  Conquista la fiducia e la fedeltà dei clienti, pianificando le migliori risorse disponibili e garantendo ai tecnici le informazioni e gli strumenti giusti di cui necessitano per risolvere i problemi al primo intervento. Ottimizza risorse e costi inviando i tecnici dove e quando sono più necessari.

• Collabora da qualsiasi luogo

  Consenti agli operatori sul campo di risolvere i problemi in tempo reale con Dynamics 365 Remote Assist, attraverso l'ausilio dei dispositivi HoloLens o anche su Android e iOS.

• Attiva un modello di apprendiamo e supporto dinamico

  Aiuta i tuoi tecnici sul campo ad eseguire attività complesse mediante istruzioni olografiche dettagliate con Dynamics 365 Guide. Migliora l'apprendimento, standardizza i processi e fornisci istruzioni dettagliate ai collaboratori direttamente sul posto.