Field Service

• Proaktiver Außendienst-Service

  Field Service garantiert eine proaktive Betreuung für Ihren Außendienst-Service. Sie optimieren Ihre Vertriebseinsätze mit exakt jenen Informationen und Tools, die es Ihren Technikern ermöglichen, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten.

• Ressourcen optimieren

  Steigern Sie die Produktivität Ihres Service Teams mit optimierten Routen und Aufgaben. Ihre Mitarbeiter verfügen über vollständige Kunden- und Auftragsdaten auf jedwedem Endgerät. Die Ressourcenplanung erfolgt über mehrere Arbeitsaufträge hinweg mithilfe einer interaktiven Zeitplanung und Drag & Drop-Funktionen.

• Kundenbindung

  Mit den Field Service Funktionen halten Sie Ihre Kunden stets auf dem Laufenden, mit personalisierten Service-Portalen, Selbstverwaltungsfunktionen und proaktiven Updates für die lückenlose Technikernachverfolgung.

• Proaktiver Service

  Sie verfügen über einen umfassenden Überblick auf Kundenpräferenzen und sind in der Lage, Ihre Ressourcen optimal zuzuordnen. Alle Details der Arbeitsaufträge werden in Echtzeit aktualisiert.