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Service Management & Project Management Solution
Steigern Sie die Effizienz, Zuverlässigkeit und Qualität Ihrer IT-Dienstleistungen mit einer Lösung, die sowohl Benutzer als auch Kunden optimal zufriedenstellt.
Suchen Sie eine Lösung, die Ihnen bei der Verwaltung von Geschäftsdiensten hilft?
Durch die gebündelte Expertise unseres Beratungsteams und die fortschrittlichen Lösungen unserer Technologiepartner möchten wir Ihnen helfen, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Unser Ziel ist es, Ihnen eine neue, flexible Perspektive zu bieten, die sich an die sich ständig ändernden Marktbedingungen anpasst.
AGILE
TRANSFORMATION
Wir unterstützen Ihr Unternehmen bei der Einführung eines agilen Geschäftsmanagementansatzes, um Prozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern und die Transparenz der Informationen zu erhöhen.
Zunächst analysieren wir gründlich Ihre bestehenden Prozesse, um die am besten geeigneten Lösungen und Werkzeuge zu identifizieren. Auf Basis dieser Analyse erstellen wir ein maßgeschneidertes Konzept, das speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Darüber hinaus bieten wir Schulungen für die Teammitglieder an, die am Projekt beteiligt sind, und stehen Ihnen für kontinuierliche Unterstützung und Verbesserung zur Seite.
BERATUNG
Bevor wir als Berater tätig wurden, haben wir bereits die Service-Management- und Projektmanagement-Lösungen genutzt, die wir heute anbieten. Unsere Berater sind in Atlassian und GLPI zertifiziert und arbeiten nach den ITIL-, Agile- und Prince2-Standards, um Prozesse zu implementieren.
Gemeinsam mit Ihnen werden sie Ihre Arbeitsmethoden optimieren, Prozesse neu gestalten und Ihre Geschäftsziele schnell und effektiv erreichen.
PROJECT MANAGEMENT &
KNOWLEDGE MANAGEMENT
In der sich schnell verändernden Welt von heute müssen Unternehmen in IT-Systeme investieren, um ihre Geschäftstätigkeit zu unterstützen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Zudem müssen sie diese Systeme effektiv verwalten und sich auf Veränderungen vorbereiten. Um dies zu erreichen, ist ein maßgeschneiderter Ansatz erforderlich, um zuverlässige Dienstleistungen zu gewährleisten und Veränderungsprojekte erfolgreich zu steuern.
Effektives Service-Management setzt voraus, dass ein zentraler Raum für Unternehmensdokumentation geschaffen wird, um eine Wissensbasis aufzubauen. Ziel ist es, alle Informationen auf einer Plattform zu bündeln und das Team durch die Zusammenarbeit an verschiedenen Projekten miteinander zu vernetzen. Jedes Team hat individuelle Bedürfnisse und benötigt spezifische Lösungen, die auf diese Bedürfnisse zugeschnitten sind.
So vereinen sich Service-Management, Wissensmanagement und Projektmanagement zu einem effektiven Gesamtkonzept.
INTEGRATIONSMÖGLICHKEITEN
Um maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Geschäftsbedürfnisse zu entwickeln und eine datengestützte Kultur zu fördern, bieten wir Unterstützung durch verschiedene Integrationsmethoden an. Neben den 5.000 verfügbaren Anwendungen im Atlassian Marketplace helfen Ihnen unsere Berater dabei, die wesentlichen Geschäftsdaten zu integrieren, um die CMDB als einzige vertrauenswürdige Informationsquelle zu etablieren.
ATLASSIAN UND
GLPI LÖSUNGEN
Wir nutzen die Dienste von Atlassian und GLPI, um Ihr Unternehmen voranzubringen. Unser Angebot umfasst eine Vielzahl von Lösungen, darunter IT-Service-Management, Arbeitsmanagement, Agile und DevOps, Projektmanagement und Wissensmanagement.
Dank unserer Expertise in der Wirksamkeit verschiedener Tools können wir Ihnen die besten Lösungen empfehlen, um die Leistung Ihres Unternehmens zu steigern.
Darüber hinaus bieten wir umfassende Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung aller Produkte von Atlassian und GLPI.
UNSERE KUNDEN
“Würth Phoenix ist ein kompetenter und zuverlässiger Partner, der es uns ermöglicht hat, unsere Service-Management-Prozesse zu optimieren“
