Technical Service Consultant

m/f (Bolzano)

Nel ruolo di Technical Service Consultant offre servizi di consulenza per le soluzioni WÜRTHPHOENIX NetEye & EriZone. WÜRTHPHOENIX NetEye, una soluzione di System Management su base Open Source, garantisce alle aziende un monitoraggio centralizzato dell’infrastruttura IT. Con EriZone, soluzione di Service Management su base OTRS, offriamo ai nostri clienti una soluzione per lo sviluppo e la gestione di processi di servizi IT. 

Responsabilità: 

  • Fornire servizi di consulenza legati alle nostre soluzioni basate su Icinga2, ELK, nTop nel rispetto dello standard ITIL in un ambiente fortemente orientato ai processi;
  • Sviluppare e mantenere una solida relazione con i nostri clienti e garantire loro un servizio efficiente ed efficace;
  • Contribuire ad un funzionamento continuo dei nostri sistemi di System e Service Management;
  • Relazionarsi con clienti internazionali in ambiente enterprise;
  • Troubleshooting e bug analysis su diversi sistemi di server;

Requisiti: 

  • Competenze su servizi Linux;
  • Familiarità con sistemi di debugging;
  • Esperienza con soluzioni di monitoraggio basate su Icinga2/Nagios e/o OTRS costituisce titolo preferenziale;
  • Ottime conoscenze del tedesco e dell'inglese, conoscenze di base della lingua italiana;
  • Titolo di studio conseguito in ambito informatico;
  • Spiccate capacità comunicative e analitiche, forte orientamento al cliente;
  • Ottime capacità di problem solving e di gestione conflitti;
  • Attitudine al lavoro di gruppo, forte motivazione;

Desiderate avere più informazioni? Rispondiamo volentieri ad eventuali domande riguardanti la posizione al numero +39 0471 564115.

 

Candidati ora