IT Service Management - con EriZone

  • Efficienza unita ad efficacia

    Con EriZone avete a disposizione una soluzione di Service Management per gestire efficientemente le richieste di assistenza da parte di clienti ed utenti e amministrarle in modo organizzato. EriZone aumenta l’efficienza nell’erogazione dei servizi di Service Desk attraverso l’organizzazione strutturata di tutti processi aderenti.

  • ITIL a portata di mano

    EriZone è molto di più di un “semplice” sistema di ticketing, in quanto si rivela una soluzione completa che facilita l'operatività quotidiana, grazie a funzionalità dedicate che permettono agli operatori di concentrarsi sulle attività di maggior valore per il business. Mette facilmente in pratica i processi ITIL standardizzati nella soluzione - in modo intuitivo e lineare.

  • Certificati di conformità senza ostacoli

    La soluzione vi offre supporto durante i processi di certificazione ISO 20000 e ISO 27001 e di conformità al nuovo regolamento europeo per la protezione dei dati GDPR.

  • Un team di progetto altamente qualificato

    Mettiamo a vostra disposizione professionisti certificati ITIL, durante l'intero ciclo di vita del progetto implementativo di EriZone, che condivideranno con voi le loro competenze.

„La gestione dei servizi con EriZone ha aumentato la qualità del nostro servizio alla clientela - in modo efficiente, efficace e trasparente.“

— Arianna Giudiceandrea, Head of Sales Fruit Processing Microtec GmbH
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