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06-06-2024CRM-ERP

ERP e CRM nel Fashion: i vantaggi di questi software nel settore moda

La convergenza tra fashion, ERP e CRM sta rivoluzionando il modo in cui le aziende della moda operano, creano e si relazionano con i clienti.

L’adozione di un sistema che integri le potenzialità di questi due software porta al settore perché rende più efficienti:

  • Gestione delle forniture;
  • Pianificazione delle collezioni;
  • Analisi di mercato;
  • Gestione dei fornitori esterni;
  • Management dell’e-commerce e del retail.

 

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Il fashion usa ERP software e CRM per la gestione delle forniture

L’adozione di un sistema integrato ERP-CRM nell’industria della moda offre notevoli vantaggi nella gestione delle forniture, perché consente di avere un controllo completo e in tempo reale delle materie prime e dei semilavorati a disposizione, facilitando così la pianificazione della produzione.

Questo tipo di sistema consente di monitorare e gestire l’intero processo di approvvigionamento, dalla gestione degli ordini dei fornitori alla ricezione delle merci. Ciò permette di evitare la mancanza di prodotti o l’eccesso di inventario, ottimizzando gli approvvigionamenti e riducendo i costi legati alla gestione delle forniture.

 

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CRM ed ERP per pianificare le collezioni

La pianificazione delle collezioni è un aspetto cruciale nell’industria della moda e un sistema ERP-CRM ne semplifica notevolmente la gestione.

L’acquisizione e l’analisi dei dati dei clienti tramite il CRM permettono di comprendere meglio le tendenze e le preferenze del mercato. Queste informazioni, integrate con i dati di inventario e produzione dell’ERP, consentono alle aziende di creare collezioni più mirate ed efficaci.

La pianificazione delle collezioni, pertanto, si basa su dati concreti, migliorando la redditività e la soddisfazione del cliente.

 

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Analisi di mercato più accurate nella moda con ERP e CRM

L’analisi dei dati di mercato è un’attività strategica che consente di rimanere competitivi nell’industria della moda in continua evoluzione.

Un sistema ERP-CRM consente di raccogliere, elaborare e analizzare una vasta quantità di dati, tra cui: tendenze di vendita, feedback dei clienti e dati demografici.

Questa analisi approfondita fornisce informazioni preziose per prendere decisioni informate, come l’ottimizzazione del mix di prodotti, la definizione di prezzi adeguati e l’adattamento alle esigenze del mercato.

 

Gestione dei fornitori del fashion con ERP-CRM

Nel settore della moda spesso le aziende lavorano con terzisti e fornitori esterni per rendere più flessibile ed efficace la produzione dei capi.

Un sistema ERP-CRM offre una visibilità completa su questi processi, consentendo un migliore controllo sulla produzione esterna, sulla qualità del prodotto finale e sulle performance dei singoli partner commerciali.

Inoltre, la gestione dei terzisti viene semplificata anche dalla condivisione di dati e documenti, che garantisce collaborazioni più rapide e affidabili.

Integrazione CRM-ERP per il management dell’e-commerce e del retail

L’organizzazione delle piattaforme di vendita online e dei punti vendita fisici può diventare molto complicata per un’azienda che deve gestire un’ampia gamma di prodotti suddivisi per modelli, taglie, varianti di colore e altre caratteristiche peculiari.

Un sistema ERP-CRM aiuta a coordinare le operazioni inerenti alla gestione dell’e-commerce e del retail, creando un controllo centralizzato, dall’inventario alla gestione degli ordini. Ciò migliora l’efficienza, riduce gli errori e garantisce un’esperienza uniforme per il cliente, sia che acquisti online sia che lo faccia in negozio.

Per di più, i dati dei clienti acquisiti tramite l’e-commerce possono essere facilmente utilizzati per migliorare le strategie di marketing e di vendita al dettaglio e viceversa.

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